Review van Fongers Nuevo Plus 360 Wh Midnight Blue | 8286

Peggy 19 april 2025 Geen mogelijkheid om binnen te springen voor technisch probleem

De verkoop bijna 2 jaar geleden ging prima. Wat we echter niet wisten, is dat je bij een onderhoud of herstelling de fiets minimum 2 weken kwijt bent ...

De verkoop bijna 2 jaar geleden ging prima. Wat we echter niet wisten, is dat je bij een onderhoud of herstelling de fiets minimum 2 weken kwijt bent zonder vervangfiets. Niet handig als je dagelijks gebruik maakt van de fiets voor school / werk. Hoewel bij eerdere klachten ik steeds een telefoontje kreeg - heel knap ! Komt niet vaak meer voor - blijft het voor ons een ontzettend nadeel dat je de fiets altijd zo lang kwijt bent. Goed om te weten: geen enkele andere fietsenhersteller kan Matrabike onderdelen bekomen waardoor je dus ook nergens anders terecht kan met je fiets. Na het laatste onderhoud waarbij de ketting vervangen werd, is ze er al zo’n 10 keer afgelopen. Bij de vraag of we hiervoor niet even bij een winkel terecht kunnen, is het - weliswaar vriendelijke en snelle - antwoord dat we een afspraak kunnen inplannen om de fiets op te halen maar dat het wel weer 2 weken zal duren voor we hem terug krijgen. Dus eindconclusie : goede fiets op zich, vriendelijke klantenservice en CEO, maar het lang kwijt zijn van de fiets en nergens even terecht kunnen voor technisch probleem is een enorm nadeel.

Priscilla Stroek 19 april 2025 Fijne website

Fijne website alles is meteen duidelijk als je besteld. De fiets doet het naar behoren. aparte sleutel voor de accu eruit te halen is fijn alleen jamm ...

Fijne website alles is meteen duidelijk als je besteld. De fiets doet het naar behoren. aparte sleutel voor de accu eruit te halen is fijn alleen jammer dat de accu er moeilijk ingaat. En toen de fiets geleverd werd is de fiets niet afgesteld op de hoogte wat je fijn vind.

klant 18 april 2025 Het is een goede fiets

Het is een goede fiets

Petra 17 april 2025 Goede en snelle service

Goede en snelle service, ook achteraf een telefoontje gekregen of alles naar wens is, kortom ik ben tevreden met Matrabike en ga daar in de toekomst w ...

Goede en snelle service, ook achteraf een telefoontje gekregen of alles naar wens is, kortom ik ben tevreden met Matrabike en ga daar in de toekomst wel vaker iets kopen.

Heddy 16 april 2025 Aanrader!

Duidelijke site, veel keuze, scherpe prijzen, logistiek goed voor elkaar, doen wat ze beloven.

Tevreden klant 15 april 2025 Goede aankoop

Goed geholpen in de winkel. Na korte tijd iets mis met de accu, meteen opgelost.

Sabine Hermans 15 april 2025 Goede uitleg over de fiets bij de…

Goede uitleg over de fiets bij de aflevering. En mooi op tijd geleverd. Prima fiets!

Carolien Oostdijk 15 april 2025 Onze ervaring is goed omdat de fiets…

Onze ervaring is goed omdat de fiets voldoet aan de verwachting. Voor een service beurt komen ze de fiets halen en brengen, dat vindt ik positief. De ...

Onze ervaring is goed omdat de fiets voldoet aan de verwachting. Voor een service beurt komen ze de fiets halen en brengen, dat vindt ik positief. De prijs qua kwaliteit is goed

Chris 15 april 2025 Werd netjes op afgesproken tijd geleverd

Werd netjes op afgesproken tijd geleverd Fijne goede fiets Dus tevreden ermee

EG 15 april 2025 Goede service

Goede service

Fongers Nuevo Plus 360 Wh Midnight Blue

+ Pluspunten

- Minpunten

Klantervaringen